Плёночный тёплый пол Caleo стал тем решением, которое радикально изменило атмосферу в наших примерочных кабинах. Раньше они были холодными, клиенты старались быстрее закончить примерку, даже если вещь нравилась. После того как мы уложили плёночный тёплый пол Caleo под напольное покрытие, примерочные стали по-настоящему комфортными, а среднее время нахождения покупателей в магазине заметно увеличилось.
Мы долго искали причину, почему люди торопятся выходить из кабинок, хотя ассортимент и обслуживание были на высоком уровне. Оказалось, всё упиралось в холод под ногами.
Примерочные кабины были холодными
Примерочная — это место, где человек остаётся без верхней одежды, часто разувается, длительное время стоит неподвижно. В таких условиях даже небольшой холод от пола ощущается особенно остро.
Это проявлялось каждый день:
- клиенты мёрзли уже через несколько минут;
- многие старались не ставить ноги на пол полностью;
- покупатели жаловались на «прохладные кабинки»;
- сотрудники слышали фразы «тут холодно» по несколько раз за смену.
Даже при нормальной температуре воздуха ламинат, лежащий на бетонном основании, оставался холодным и буквально «тянул» холод вверх.
Клиенты быстрее заканчивали примерку
Холод в примерочных влиял не только на комфорт, но и напрямую на продажи. Когда человеку некомфортно физически, он подсознательно стремится как можно быстрее одеться и выйти.
Мы заметили:
- примерка многих вещей проходила буквально «на бегу»;
- клиенты реже просили второй размер или другую модель;
- увеличивалось число отказов «из-за сомнений»;
- снижалось среднее количество вещей в чеке.
Покупатель торопился не потому, что вещь не подходила, а потому что ему было холодно стоять раздетым.
Почему мы выбрали плёночный тёплый пол Caleo
Для примерочных было важно обойтись без стяжки, грязных работ и закрытия магазина на долгий срок. Плёночный тёплый пол подходит под ламинат, линолеум, ковролин и паркетную доску — у нас как раз использовался ламинат.
Решающими стали:
- сухой монтаж без разрушения основания;
- минимальная толщина без подъёма уровня пола;
- быстрый прогрев поверхности;
- экономичное потребление электроэнергии;
- возможность точной регулировки температуры.
Поэтому мы и выбрали плёночный тёплый пол Caleo именно для зоны примерочных.
Как проходил монтаж без закрытия магазина
Полностью останавливать работу магазина было нельзя. Монтаж провели поэтапно, по одной-две кабины, в вечернее время. Укладывали именно плёночный тёплый пол сухим способом.
Работы выполнялись так:
- освобождали одну примерочную;
- аккуратно снимали напольное покрытие;
- раскатали теплоотражающий материал ППЭ-Л;
- раскладывали плёночный тёплый пол;
- подключали контактные зажимы и датчик температуры;
- устанавливали терморегулятор;
- возвращали покрытие на место.
Среднее время нахождения в магазине увеличилось
Разница стала заметна буквально с первой недели. Пол в примерочных стал тёплым, исчезло ощущение холода и скованности, покупатели стали вести себя иначе.
Мы отметили:
- клиенты дольше остаются в примерочных;
- чаще берут на примерку несколько размеров;
- увеличилось количество повторных выходов в кабину;
- выросло среднее число позиций в чеке;
- общее впечатление от магазина стало более позитивным.
Покупатели начали спокойнее рассматривать себя в зеркале, не торопясь одеться из-за холода.
Почему тёплый пол оказался эффективнее усиления отопления
Мы пробовали усиливать радиаторы и поднимать температуру воздуха, но это не решало проблему холодной поверхности. Плёночный тёплый пол Caleo прогрел именно ту зону, где человек стоит босыми ногами.
Теперь тепло подаётся снизу вверх, равномерно и мягко. В примерочных исчезли холодные зоны, воздух не пересушен, нет резкого перепада температур. Комфорт стал стабильным, а процесс примерки — спокойным и приятным для клиентов.
